في وكالة سنايبر نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا، ونوضح لك فيما يلي سياسة الاسترجاع الخاصة بخدماتنا:
جميع الخدمات المقدمة في سنايبر هي خدمات رقمية غير ملموسة (استشارات، تصميم مواقع، إدارة إعلانات)، وبناءً على ذلك لا يمكن استرجاع أو استبدال الخدمة بعد البدء في تنفيذها.
يمكن للعميل طلب استرجاع المبلغ كاملًا فقط في حال لم يتم البدء في تنفيذ الخدمة، وذلك خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت الدفع.
في حال وجود ملاحظات أو عدم رضا عن الخدمة، يحق للعميل طلب تعديل الخدمة حسب ما هو متفق عليه في الباقة، ولا يحق المطالبة باسترجاع المبلغ بعد تقديم الخدمة.
يحق للعميل إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ، ويتم استرجاع المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل حسب طريقة الدفع.
لا يشمل الاسترجاع الحالات التالية:
حرصنا في سنايبر هو رضا العميل، ونلتزم بتقديم أفضل الحلول الممكنة ضمن إطار سياسة عادلة وواضحة للطرفين.
